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Condiciones de contratación

Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la contratación del servicio ContaNow, prestado por Conta Now, S.L., NIF B83888990, con domicilio en C. de Rodríguez Marín, 110, Chamartín, 28016 Madrid (en adelante, «el proveedor»), a favor de la persona física o jurídica que contrata (en adelante, «el cliente»).

El servicio consiste en el acceso, mediante suscripción, a una aplicación web y móvil de facturación, contabilidad y preparación de declaraciones tributarias, con las funcionalidades correspondientes al plan contratado.

2. Proceso de contratación

El cliente se registra, selecciona un plan y una periodicidad de pago y confirma el pedido. Antes de confirmar se muestra el precio total con impuestos. Recibirá la confirmación y la factura por correo electrónico. El idioma de contratación es el español.

3. Periodo de prueba

• Duración: 14 días naturales desde el alta.
• No se solicitan datos de tarjeta para iniciarla.
• No se produce ningún cargo automático al finalizar. La prueba no se convierte sola en suscripción de pago: es necesario contratar de forma expresa.
• Si no se contrata, la cuenta pasa a modo de solo lectura durante 30 días para permitir la exportación de los datos, y después se elimina.

4. Precios e impuestos

• Los precios publicados son por empresa y mes, en euros y sin IVA. En la factura se añade el IVA al tipo legalmente aplicable.
• Planes vigentes: Por tu cuenta, 9,90 € al mes con pago anual (118,80 € al año) o 12,90 € al mes con pago mensual; Con equipo, 29,90 € o 34,90 €; Sociedades, 49,90 € o 59,90 €. Todos los importes sin IVA.
• Los servicios no incluidos en el plan se ofrecen aparte y su precio se comunica antes de contratarlos. No se aplican cargos por cada modelo presentado dentro del alcance del plan.
• El proveedor puede modificar los precios de las renovaciones futuras avisando con al menos 30 días de antelación. El cliente podrá cancelar antes de la renovación si no acepta el nuevo precio.

5. Facturación, renovación y cancelación

• El pago anual se abona por adelantado al contratar y cubre 12 meses. El pago mensual se cobra al inicio de cada mensualidad.
• La suscripción se renueva por periodos iguales salvo cancelación. El proveedor avisa por correo electrónico antes de cada renovación anual.
• No existe permanencia. El cliente puede cancelar desde su panel en cualquier momento. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado y no se aplican penalizaciones.
• Medios de pago admitidos: [tarjeta, domiciliación SEPA, transferencia]. Los datos de pago se tratan por la pasarela de pago; el proveedor no almacena números de tarjeta completos.

6. Derecho de desistimiento

Si el cliente es consumidor conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificación, comunicándolo a [email protected]. Si solicitó expresamente el inicio inmediato del servicio, abonará la parte proporcional al periodo ya prestado.

La contratación por parte de profesionales, autónomos o empresas en el marco de su actividad no está sujeta al derecho de desistimiento, sin perjuicio de la política de cancelación descrita en el apartado anterior.

7. Alcance del servicio y responsabilidades

• El proveedor pone a disposición del cliente una herramienta que calcula y prepara declaraciones a partir de la información introducida o sincronizada. La veracidad y la integridad de esos datos corresponden al cliente, que es el obligado tributario ante la Administración.
• Las consultas de asesoría incluidas en determinados planes tienen carácter informativo y se prestan por profesionales del equipo; no constituyen la asunción de la representación del cliente ante la Administración salvo que se contrate expresamente.
• El proveedor no responde de recargos, intereses o sanciones derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, ni de presentaciones fuera de plazo por causas ajenas al servicio.
• Salvo dolo o negligencia grave, y en la medida permitida por la ley, la responsabilidad del proveedor se limita al importe abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

8. Disponibilidad y soporte

El servicio se presta en régimen de disponibilidad continuada, salvo paradas de mantenimiento, que se comunican con antelación siempre que sea posible y se programan preferentemente fuera de los periodos de presentación. El soporte se atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora peninsular española).

9. Datos del cliente y portabilidad

El cliente conserva la titularidad de la información que introduce. Puede exportarla en formatos estándar en cualquier momento, incluso tras la cancelación, durante el periodo indicado en el apartado 3. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y por el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.

10. Suspensión y resolución

El proveedor podrá suspender el servicio en caso de impago tras un aviso previo de 10 días, o de uso contrario a la ley o a estas condiciones. El cliente podrá resolver el contrato si el proveedor incumple de forma sustancial y no lo subsana en un plazo razonable tras ser requerido.

11. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

Las reclamaciones pueden dirigirse a [email protected] y se responden en un plazo máximo de un mes. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los conflictos serán competentes los tribunales que determine la normativa aplicable; cuando el cliente sea consumidor, los de su domicilio. El cliente consumidor puede acudir además a los sistemas de resolución alternativa de conflictos de consumo disponibles en su comunidad autónoma.